隨著在線購買健康產品的普及、制藥公司的推廣、處方外流的大趨勢以及電子處方的推廣，預計未來我國藥品B2C渠道將維持41.9%的高年復合增長率，并于2026年達到6723億人民幣的水平，醫藥電商市場前景廣闊。另外有數據統計，過去6年，中國醫藥電商銷售規模年均復合增長率達到55.5%，醫藥電商占藥品終端市場的比例年均復合增長率高達37.6%，我國醫藥電商已進入快速發展階段。

醫藥電商正運用線上線下場景呈現新的發展模式。九州通醫藥集團副總經理、健康998電商集團董事長、好藥師網上藥店CEO蔣志濤指出，到2017年，中國醫藥電商市場規模超500億，“O2O一小時藥必達”“智能問診”以及 “遠程問診服務”等將成為解決醫藥電商用戶痛點問題的有效方式。

移動互聯時代，“場景”無處不在。電商的場景化服務重構人、商品、空間三者關系，建立無界零售、跨界融合的服務體系。醫藥電商的場景化服務模式，能夠通過“O2O一小時藥必達”解決緊急用藥的問題、“智能問診”解決如何合理用藥的問題以及 “遠程問診服務”有效緩解目前大多數人看病難的問題。

以好藥師為例，依托九州通醫藥集團在醫藥分銷、品種規模、物流配送等方面的資源優勢，好藥師電商涵蓋了B2B、B2C、O2O、海外購等全渠道電商模式。截至2017年12月，健康998電商集團完成營收17.86億元(含連鎖業務)，較去年同期增長10.86%。“好藥師線下零售藥店在國內發展至1000余家(含加盟店)，并在全國20多個一、二線城市開通1小時送藥上門服務，滿足用戶需求的同時，增加用戶粘性。” 蔣志濤說。

我國醫藥電商跨境融合將逐步推進，醫藥電商企業將憑借互聯網、物聯網、大數據、云計算等先進技術，獲得為全行業提供增值服務的先發優勢。“處方藥+電子處方+醫保在線支付”的三方信息共享模式或將成為下一個藥品零售業務增長點。

近年來，隨著B2C醫藥電商的發展，醫藥零售在零售行業中所占的比重越來越大，也有不少零售巨頭開始展開布局，如京東醫藥、阿里醫藥等。但事實上，醫藥電商看似是一片藍海，卻也隱藏不少困難，尤其是政策監管這一項便是平臺不得不過的難關。

有專家指出，目前我國醫藥電商處于較低水平，主要有如下3方面原因：

(1)我國藥品管理主要由政府主導，藥品的生產、流通、消費都受到政府的嚴格管控。公立醫療機構在藥品的采購中占比在70%以上，藥品的消費主要通過患者到醫院就醫拿藥實現。同時，政策規定網上禁止向個人銷售處方藥，而處方藥占整個醫藥市場規模的85%左右，這在很大程度上制約了醫藥電商的銷售規模。因此，藥品管理需要破除行政壟斷，提高藥品市場化水平。

(2)醫保支付制度的不完善，線上消費不能使用醫保支付，醫保統籌賬不能用于零售端支付。未來，醫保支付需要將線上藥品消費納入醫保報銷范圍。

(3)藥品配送時滯問題，由于網購藥品配送需要時間，對于急性病用藥，患者更傾向于到線下藥店購買，如何提高藥品配送時效成為醫藥電商亟待解決的問題。